Câu hỏi thường gặp
Những câu trả lời thành thật cho các câu hỏi mà mọi người hỏi nhiều nhất. Vẫn còn thắc mắc? Hãy gửi email tới [email protected].
Có thật sự miễn phí không?
Đúng vậy. Cobijo Health hoàn toàn miễn phí để sử dụng, không có điều kiện ràng buộc gì. Chúng tôi là một tổ chức phi lợi nhuận, không phải doanh nghiệp — chúng tôi không tính phí bạn, và không lấy phần trăm nào từ số tiền bạn tiết kiệm được. Không có gì để mua và không cần tạo tài khoản.
Thông tin của tôi có an toàn không? Bạn có lưu lại những gì tôi nhập vào không?
Chúng tôi hoàn toàn không lưu lại câu trả lời của bạn. Những gì bạn nhập vào chỉ được dùng để tính ra kết quả cho bạn ngay tại thời điểm đó, rồi sau đó biến mất — không có tài khoản, không có cơ sở dữ liệu chứa câu trả lời của bạn, và chúng tôi không bao giờ bán hay chia sẻ chúng. Chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ những gì bạn nhập vào với bệnh viện của bạn, chính phủ, hay cơ quan di trú. Xem trang Quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết.
Việc nhận hỗ trợ có làm ảnh hưởng đến hồ sơ di trú của tôi không ("gánh nặng xã hội")?
Đối với hầu hết mọi người, không. Theo các quy định hiện hành của liên bang, việc sử dụng Medi-Cal, CHIP, Covered California, chăm sóc cấp cứu, hoặc chương trình hỗ trợ tài chính (chăm sóc từ thiện) của bệnh viện không bị tính là bất lợi cho bạn trong bài kiểm tra di trú về "gánh nặng xã hội" (public charge) — và chăm sóc từ thiện của bệnh viện thậm chí không phải là một phúc lợi của chính phủ. Quy định về gánh nặng xã hội cũng không áp dụng cho nhiều người, bao gồm những người gia hạn thẻ xanh, người xin nhập quốc tịch, và các trường hợp tị nạn, được cho tị nạn, U-visa, T-visa, và VAWA. Đây là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý, và các quy định di trú có thể thay đổi. Đối với trường hợp cụ thể của bạn, xin hãy trao đổi với một luật sư di trú đáng tin cậy hoặc một tổ chức trợ giúp pháp lý phi lợi nhuận trước khi đưa ra quyết định.
Tôi có thể dùng công cụ này nếu tôi không có giấy tờ không?
Có. Chăm sóc từ thiện của bệnh viện dựa trên thu nhập và số người trong hộ gia đình, không dựa trên tình trạng di trú, và các bệnh viện ở California phải cung cấp dịch vụ này cho tất cả những ai đủ điều kiện. Ở California, Medi-Cal cũng dành cho những người đủ điều kiện về thu nhập bất kể tình trạng di trú, mặc dù các quy định ghi danh có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi không hỏi về tình trạng di trú của bạn và không lưu lại câu trả lời của bạn.
Công cụ này chính xác đến mức nào? Đây có phải là một sự bảo đảm không?
Cobijo đưa ra cho bạn một ước tính dựa trên thông tin bạn nhập vào và chính sách hỗ trợ tài chính đã công bố của từng bệnh viện. Đây không phải là một quyết định và không phải là một sự bảo đảm. Chỉ có bệnh viện mới có thể phê duyệt sự hỗ trợ cho bạn — hãy luôn xác nhận với văn phòng hỗ trợ tài chính của bệnh viện. Nếu có lúc nào chúng tôi không chắc chắn về chính sách của một bệnh viện, chúng tôi sẽ nói cho bạn biết.
Nếu hóa đơn của tôi đã bị chuyển sang đòi nợ thì sao?
Bạn vẫn có thể có các lựa chọn. Trong nhiều trường hợp, bạn vẫn có thể xin chăm sóc từ thiện ngay cả sau khi hóa đơn đã bị chuyển sang đòi nợ, và luật California cho bạn những quyền nhất định khi một hóa đơn bệnh viện đang bị đòi nợ. Cobijo giải thích những quyền đó và có thể chỉ cho bạn đến nơi trợ giúp pháp lý miễn phí.
Tôi có cần bảo hiểm để dùng công cụ này không?
Không. Cobijo được xây dựng đặc biệt cho những bệnh nhân không có bảo hiểm và tự thanh toán, nhưng những bệnh nhân có bảo hiểm mà phải tự trả nhiều tiền túi cũng có thể đủ điều kiện nhận hỗ trợ. Hãy nhập tình huống của bạn và chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì có thể áp dụng.
Ai đứng sau Cobijo, và đây có phải là một tổ chức phi lợi nhuận thực sự không?
Cobijo Health được thành lập bởi Ian Duncan và là một tổ chức phi lợi nhuận ở California đang trong quá trình thành lập (quy chế 501(c)(3) đang chờ phê duyệt). Đây là mã nguồn mở và được xây dựng vì lợi ích công cộng. Tìm hiểu thêm trên trang Giới thiệu của chúng tôi.
Cobijo hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Cobijo hoạt động bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Tagalog, tiếng Hàn, tiếng Armenia, tiếng Farsi, tiếng Ả Rập, và tiếng Nga. Hãy dùng menu ngôn ngữ ở đầu mỗi trang để chuyển đổi.
Trang này được dịch với sự hỗ trợ của máy và đang được người bản ngữ xem lại. Bản tiếng Anh là bản chính thức. Phát hiện lỗi? Hãy gửi email tới [email protected].