常见问题
对大家最常问的问题给出诚实的回答。还是没解决？请发邮件至 [email protected]。
它真的免费吗？
是的。Cobijo Health 完全免费使用，没有任何附加条件。我们是一家非营利组织，不是企业——我们不向您收费，也不会从您省下的钱里抽成。没有任何东西要购买，也无需创建账户。
我的信息安全吗？你们会保存我输入的内容吗？
我们完全不会保存您的回答。您输入的内容仅用于当下计算您的结果，然后就消失了——没有账户，没有保存您回答的数据库，我们也绝不会出售或分享它们。我们绝不会把您输入的内容分享给您的医院、政府或移民部门。详情请参阅我们的隐私页面。
获得援助会损害我的移民案件吗（“公共负担”）？
对大多数人来说，不会。根据现行联邦规定，使用 Medi-Cal、CHIP、Covered California、急诊医疗或医院的经济援助（慈善医疗）项目，在“公共负担”（public charge）移民审查中不会对您不利——而且医院的慈善医疗根本就不算政府福利。“公共负担”也不适用于许多人，包括绿卡续期、入籍申请人，以及难民、庇护申请者、U 签证、T 签证和 VAWA 案件的当事人。这是一般性信息，不是法律建议，而且移民规定可能会变化。针对您的具体情况，请在做出决定前咨询一位您信任的移民律师或非营利法律援助机构。
如果我是无证移民，可以使用这个工具吗？
可以。医院慈善医疗是根据收入和家庭人数决定的，与移民身份无关，加州的医院必须向所有符合条件的人提供。在加州，Medi-Cal 也向符合收入条件的人开放，无论其移民身份如何，不过参保规则可能会随时间变化。我们不会询问您的移民身份，也不会保存您的回答。
它有多准确？是保证吗？
Cobijo 根据您输入的信息以及每家医院自己公布的经济援助政策，给您一个估算。它不是决定，也不是保证。只有医院才能批准您的援助——请务必向医院的经济援助办公室确认。如果我们对某家医院的政策没有把握，我们会告诉您。
如果我的账单已经进入催收了怎么办？
您可能仍然有选择。在许多情况下，即使账单已经进入催收，您依然可以申请慈善医疗，而且当医院账单正在被催收时，加州法律赋予您一些权利。Cobijo 会为您说明这些权利，并可以为您指引免费的法律援助。
使用这个工具需要有保险吗？
不需要。Cobijo 专为无保险和自费患者打造，但有高额自付账单的参保患者同样可能符合援助条件。输入您的情况，我们会告诉您有哪些可能适用。
Cobijo 背后是谁？它是一家真正的非营利组织吗？
Cobijo Health 由 Ian Duncan 创立，是一家正在设立中的加州非营利组织（501(c)(3) 资格申请中）。它是开源的，为公共利益而打造。请在我们的关于页面了解更多。
Cobijo 支持哪些语言？
Cobijo 支持英语、西班牙语、中文、越南语、他加禄语、韩语、亚美尼亚语、波斯语、阿拉伯语和俄语。请使用任意页面顶部的语言菜单进行切换。
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