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Factura médica en cobranzas en California: sus derechos
Si una factura de hospital fue enviada a una agencia de cobranzas, puede sentirse como si ya fuera demasiado tarde para hacer algo. En California, por lo general no lo es. Usted todavía tiene derechos sólidos — y todavía puede solicitar ayuda económica.
Usted todavía puede solicitar ayuda económica
Que una factura pase a cobranzas no cancela su derecho a la atención caritativa o a un descuento. Según la Ley de Precios Justos de los Hospitales de California, usted puede solicitar el programa de ayuda económica del hospital incluso después de que la cuenta esté en cobranzas — y si usted califica, el hospital y su agencia de cobranzas deben ajustar el saldo. Si cree que podría calificar, solicítela antes de pagar o llegar a un acuerdo.
La deuda médica y su crédito en California
Según una ley de California de 2025 (SB 1061, la Ley de Alivio de Deudas Médicas), por lo general la deuda médica no puede reportarse a las agencias de crédito ni aparecer en su reporte de crédito de California — y la deuda médica que aparezca en un reporte de crédito no es exigible contra usted. Por separado, por lo general los hospitales no pueden reportar una factura a una agencia de crédito ni venderla hasta al menos 180 days después de la primera factura (AB 1020).
Conozca sus derechos con los cobradores
Los cobradores de deudas deben cumplir la ley. Usted puede pedirle a un cobrador, por escrito, que verifique que la deuda realmente es suya y es correcta — y deben suspender la cobranza hasta que lo hagan. Los cobradores no pueden acosarlo, amenazarlo ni mentirle. Si un cobrador incumple estas reglas, usted puede presentar una queja ante el Fiscal General de California o ante la Oficina federal para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB). Guarde registros de cada llamada y carta.
Qué hacer ahora
No ignore la factura, pero tampoco suponga que tiene que pagar el monto completo. Primero, revise si usted califica para la ayuda económica del hospital — puede eliminar o reducir el saldo. Pida una factura detallada y revísela en busca de errores. Si sí debe algo, pida un plan de pagos sin intereses que realmente pueda pagar.
Sus derechos de un vistazo
- Usted puede solicitar la atención caritativa del hospital incluso después de que una factura esté en cobranzas.
- La deuda médica no puede reportarse en su reporte de crédito de California (SB 1061).
- Los hospitales deben esperar al menos 180 days antes de reportar o vender una factura (AB 1020).
- Usted puede pedirle a un cobrador, por escrito, que verifique la deuda.
- Los cobradores no pueden acosarlo, amenazarlo ni mentirle.
Vea si usted todavía califica para recibir ayuda
Incluso en cobranzas, usted puede calificar para atención gratuita o con descuento. Cobijo revisa las reglas de su hospital y le escribe su carta — gratis.
Revise si usted califica →Cobijo Health le da información, no asesoría legal, médica, financiera ni de impuestos. Los resultados son cálculos aproximados basados en lo que usted escribe y en las políticas públicas de los hospitales — no son una decisión ni una garantía. Solo el hospital puede decidir si usted califica. Cobijo no está afiliado a ningún hospital, ni cuenta con su respaldo, ni actúa en su nombre.
cobijohealth.org
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